Orang yang Berpengaruh Mendengarkan Orang LainOrang yang berpengaruh mengerti akan manfaat luar biasa bila menjadi pendengar yang baik. Anda tidak akan belajar apa pun jika Anda yang terus bicara. Kemampuan mendengar dengan baik adalah kunci untuk memperoleh pengaruh atas orang lain.
Manfaat mendengar:
a. mendengar memperlihatkan respek
b. mendengar dapat membangun hubungan
c. Mendengar meningkatkan pengetahuan
d. Mendengar akan menghasilkn ide
e. Mendengar membangun loyalitas
f. Mendengarkan adalah cara terbaik untuk menolong orang lain dan diri sendiri
Penghalang yang lazim saat mendengarkan:
a. Terlalu menghargai kemampuan berbicara. Mendengarlah dua kali lebih banyak dari pada berkata-kata
b. Kehilangan focus. Bagi sebagian orang, khususnya yang bersemangat, tentu sulit melambatkan diri agar benar-benar mendengarkan. Hal terpenting dalam berkomunikasi adalah mendengar apa yang tidak diucapkan. Amati teman Anda saat berbicara dan tafsirkan apa yang dia ucapkan, keterampilan anda dalam mendengarkan akan meningkat secara daramatis.
c. Mengalami keletihan mental
Setiap kali Anda mendengarkan orang lain untuk jangka waktu yang lama, efeknya akan sangat meletihkan dan dapat mempengaruhi Anda secara negatif saat mendengarkan.
d. Pembentukan Stereotip (Mendengar apa yang kita pribadi mau dengar bukan apa yang orang lain katakan)
e. Membawa muatan emosi pribadi. Pengalaman yang sangat kuat, seperti trauma atau insiden di di masa kanak-kanak, dapat membuat anda cenderung bereaksi kuat saat Anda ada dalam situasi yang sama.
f. Asyik dengan diri sendiri
Cara mengembangkan kemampuan berkomunikasi:
a. Pandanglah si pembicara
b. Jangan menginterupsi
c. Berfokuslah pada pemahaman
d. Tentukan kebutuhan saat itu
e. Periksa emosi anda
f. Tangguhkan penilaian Anda
g. Berikan kesimpulan pada interval besar
h. Ajukan pertanyaan untuk mendapat penjelasan
i. Jadikan kegiatan mendengar sebagai prioritas Anda
Orang yang Berpengaruh Memahami Orang Lain
Memahami orang lain menghasilkan keuntungan yang besar karena orang sebenarnya ingin dihargai, dihormati, didengarkan, dan dipahami.
Alasan orang gagal memahami orang lain:
a. Ketakutan
b. Sikap egois
c. Kelalaian menghargai perbedaan
d. Gagal mengakui kesamaan
Hal-hal yang perlu diketahui untuk memahami orang lain:
a. Semua orang ingin menjadi orang penting
b. Tidak seorangpun peduli berapa banyak yang Anda ketahui hingga ia tahu berapa banyak Anda peduli
c. Setiap orang membutuhkan orang lain
d. Setiap orang dapat menjadi orang penting jika seseorang memahami dan mempercayainya
e. Setiap orang yang menolong seseorang mempengaruhi banyak orang
Ulurkan tangan kepada orang lain dengan tangan yang kuat tetapi dengan hati yang lembut. Cari tahu apa yang orang lain kehendaki dan Bantu mereka untuk mendapatkannya.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar